O prêmio reafirma o compromisso do Saae com a qualidade do serviço oferecido à cidade de Indaiatuba
O Serviço Autônomo de
Água e Esgotos (Saae) destacou-se pelo terceiro ano seguido entre os 10
melhores prestadores de serviços de água e esgotos dos municípios associados à
Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba,
Capivari e Jundiaí (ARES-PCJ). O reconhecimento se deu como parte do
encerramento do 4º ciclo da metodologia ACERTAR, conduzida na sede da ARES-PCJ.
As atividades e documentos
do Saae foram analisados pelo corpo de auditores contratado pela ARES-PCJ, que
constatou o alto padrão de qualidade e eficiência dos serviços da autarquia.
Para a elaboração do ranking, no qual o Saae foi classificado no top 10,
considerou-se a nota média da qualidade das informações obtidas nos eixos
confiança/exatidão. A abordagem garantiu uma avaliação abrangente e justa,
reconhecendo aqueles que se destacaram na entrega de serviços de qualidade e
confiabilidade.
A cerimônia de
premiação ocorreu no dia 11 de março, na sede da ARES-PCJ em Americana (SP), e
marcou a transição do 4º para o 5º ciclo da metodologia ACERTAR. Representando
o Saae, estiveram presentes Juliana Tomásio Apolinário da Luz (Técnica em Edificações
do Departamento de Planejamento), Karoline Monaro (Diretoria do Departamento de
Planejamento) e Elen Kazuko Miyamoto (Analista Técnica Administrativa).
O ACERTAR é desenvolvido
pelas Agências Reguladoras em parceria com a Associação Brasileira de Agências
de Regulação (ABAR) e MDR (Ministério do Desenvolvimento Regional). A
metodologia insere-se no âmbito do Programa de Desenvolvimento do Setor Água
(INTERÁGUAS), sendo formalmente instituída pela Portaria Federal nº 719, de 12
de dezembro de 2018. O objetivo do programa é padronizar e melhorar os serviços
oferecidos para as cidades parceiras da ARES-PCJ.
A premiação é um orgulho
para o Saae e reafirma o comprometimento da autarquia com a responsabilidade e
qualidade do serviço prestado à população de Indaiatuba.
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